Hintatakuu

Sembo varmistaa, että sinulla asiakkaana on pääsy alhaisiin hintoihin ja kilpailukykyisiin loma­vaihtoehtoihin! Jos varaat matkasi meiltä ja löydät sitten saman matkan edullisempaan hintaan 24 tunnin sisällä varausvahvistuksen saapumisesta, hyvitetään sinulle erotus takaisin.

Varmista ensin, että matka tai hotellivaraus, johon haluat hyödyntää hintatakuun, on tarjolla ruotsalaisella verkkosivustolla, jolla on matkustus­takuu Kammarkollegiet’n kautta.

Jokaisen Sembo-varauksessa olevan tuotteen on vastattava halpaa vaihtoehtoa – esimerkiksi matkustajien määrä, samat meno- ja paluupäivät, lentoaikataulut ja -numerot, lentoon liittyvät lisäpalvelut, kuljetus, hotelli, huonetyyppi samoine ehdoineen, huoneiden ja aterioiden määrä.
Tarvitsemme kaikki tiedot toisesta tarjouksesta, mukaan lukien linkin sivustolle, josta halvempi hinta löytyy, ja hinta tulee esittää samassa valuutassa.

Hintaa ei saa antaa osana kanta-asiakas- tai palkitsemisohjelmaa. Hintatakuun piiriin eivät kuulu alennukset, jotka edellyttävät toistuvia ostoksia, kirjautumista, kampanjakoodeja, suosituksia tai muita toimia. Hinnan tulee olla julkisesti saatavilla ja Sembon tulee voida varata sama hinta ilman jäsenyyttä tai kirjautumista.

Hintatakuun hyödyntämiseksi varauksen päätekijän on otettava yhteyttä asiakaspalveluumme 24 tunnin kuluessa varausvahvistuksen saapumisesta, sillä Sembo on jo maksanut alkuperäisen hinnan osasta varausta.

Takuu on voimassa 24 tuntia, koska palveluntarjoajat kuten lentoyhtiöt ja hotellit muuttavat hintojaan usein.

Huomaa: hintatakuu voidaan käyttää vain kerran per varaus, eikä se koske pelkkiä lentovarauksia.